淘宝通过第三方文档跳转到旺旺客服。旺旺原本是第二大聊天软件，但可惜旺旺属于淘宝，不属于杰克，而是属于支付宝。淘宝神的设计，总是让人看不懂，官方阿里旺旺客户端就是不支持物流类信息提醒。非要强迫用户在手机上看吗？淘宝真的变成了很多淘宝，现在的淘宝有一个很难的点。商家一定要注意。当买家在旺旺聊天中有与产品质量相关的词语时，淘宝会自动弹出此对话框，允许买家直接保存商品而无需退货，并直接给你退款。
2007年，马云把刚刚为阿里赚了2000亿元的孙彤宇踢出了淘宝。曾为阿里赚了2000亿元的孙彤宇被淘宝扫地出门。目前中国最流氓的软件是阿里生产的。旺旺、优酷和其他软件将有一个所谓的安全后台程序:AlibabaProtect.exe将无法关闭。如果打开任务栏管理器，系统会提示您拒绝访问。这比过去的流氓软件还要流氓。只要电脑上安装了阿里的软件，这个程序就会一直在后台运行，除非用户关闭电脑或卸载所有阿里的软件。
2007年，阿里巴巴创始人马云面对他的得力助手孙曼通裕做出了一个影响深远的决定。全网都知道淘宝超越了拼多多，但我万万没想到抄得这么彻底，就是连反驳的机会都没有。不知道淘宝商家在年底有没有遇到这种操作。孙彤宇离开淘宝的那一刻，并不意味着他商业旅程的结束，而是另一种形式的起点。
退货退款变得无障碍顺畅；旺旺的满意度提升了6个百分点，一系列举措给用户带来了实实在在的购物体验提升。淘宝现在已经吸取了很好的教训。淘宝仅支持退款后，退款订单数量大大增加。衣服穿了两年可以退，还有各种奇葩的东西，特别是天猫超市。你可以看看，它的影响力更大。所以现在有一个新的调整，那就是你只能通过退款来撤回它们。如果您遇到这种情况，请迅速收集它们。在本内容的最后，我将只向您发送有关退款的信息。我们可以去找人工客服，也就是在万象客服，打电话给人工只说明我们的退款问题。你可以向他提交信息，包括聊天记录和退款记录的截图。更何况相关法律法规在百度上都有。然后，在24小时内，旺旺会主动联系我们。你可以直接要求我们退钱。然后，淘宝官方会给你打电话。